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退款与退货政策

更新日期:2026 年 11 月

1. 30 天退款保障

签收后 30 天内,你可以将订单退回并获得全额退款——无手续费、无需说明理由。商品可以试用,只需退回全部随附配件。

2. 如何申请退货

将订单号发送至客服邮箱,我们会在 24 小时内回复退货指引,并提供免费退货面单。

3. 退款处理

收到退回商品后,退款将原路退回至你的 PayPal 付款方式,一般 5–10 个工作日内到账(取决于 PayPal 处理时间)。

4. 缺陷或损坏

如商品到货即损坏,或在 12 个月质保期内出现质量问题,我们提供免费换新或全额退款(由你选择)。可能需要提供照片凭证。

5. 不予退款情形

签收超过 30 天且退回商品缺少随附配件,或存在滥用退货政策行为的,退款申请可能被拒绝。

6. 法定权利

本政策不影响你依法享有的消费者权利,包括适用情况下欧盟/EEA 的 14 天无理由撤回权。

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